北京时间3月6日上午消息,美国科技博客TechCrunch近日撰文,对Twitter CEO杰克·多西针对自己和公司发表的辩护言论展开了全方位的反驳。以下为文章全文:Twitter CEO杰克·多西(Jack Dorsey)可能没在非洲呆6个月,没有声称Twitter正在幕后开发重大产品,也没有为Vine错过短视频发展机遇寻找借口。

但他今天还是通过Twitter的投资者关系帐号发了一条推文,从多方面对自己的领导能力和公司发展进行了辩护。

上周有报道说,著名激进投资者艾略特管理公司(Elliott Management)准备向Twitter施压,要求其进行一系列改革,可能包括任命新任CEO取代多西。消息人士向TechCrunch证实,艾略特已持有Twitter 4%至5%的股份。艾略特以前曾迫使eBay、AT&T和其他大公司做出调整并促使CEO离职。

具体来说,由于Twitter的市场表现疲弱,艾略特寻求改变。截至上个月,Twitter股价自2015年7月以来累计下跌6.2%,而同期的Facebook股价却上涨121%。据报道,艾略特最不满意的是多西在担任Twitter CEO的同时还在经营金融科技巨头Square,并计划每年在非洲度过6个月。多西曾经发推文说:“非洲将决定未来(尤其是比特币!)。” 但加密货币基本与Twitter无关,

高管人员流动迅速也是一大痛点。最后,Twitter还被视为在产品开发方面进展缓慢:过去5年间,其核心服务几乎没有变化,每条推文长度从140个字符加长到280个字符。类似于Facebook和Snapchat这样的竞争对手都已经完成了重要的收购,并推出了重要的新产品,如Marketplace、Stories和Discover。

多西今天在摩根士丹利投资者大会上发表讲话。虽然没有对艾略特的敌意提出质疑,也没有直接提及这个激进投资者,但这位CEO的确阐述了一个论点:Twitter的实际表现要好于外界的观察。这种不提及回应对象的回应方式通常被称为subtweet。

关于民主:Twitter一直将健康的对话列为优先事项,现在,“最重要的倡议是选举前后对话的完整性”,而该公司也在这方面努力学习。他们现在正在利用人类和机器学习技术来清除错误信息,尽管Facebook在2016年末就推出了虚假新闻标签功能,但Twitter至今仍未推出类似的功能。

关于收入:Twitter预计将在2020年上半年完成其核心广告服务器的重建,并且将改善移动应用安装广告的体验,从而吸引更多广告收入。这比Facebook大力推广应用安装广告晚了7年。

关于取消产品:多西声称:“五年前,我们不得不进行一次非常艰难的重置,这需要花费时间……我们原先同时开展的业务太多了……”真是这样吗?除了令人大失所望的Moments以及采用算法对信息流进行排序外,Twitter并没有做太多事情,反而是因为产品开发缓慢而受到了批评,主要原因是它不希望扰乱其最核心的用户。

关于停滞不前:“有人谈论Twitter的发展速度缓慢。人们期望能从表面上看到明显变化,但是最有影响力的变化其实发生在底层。”多西提到了该公司使用机器学习来改善信息流和通知的相关性。

他似乎指的是Twitter昨天突然宣布正在巴西测试与Instagram Stories风格相似的功能——Fleets。该功能没有举行发布活动,没有在美国推出测试版,也没有迹象表明这项功能何时可能在其他地方推出。一切似乎都是匆忙上马,而在这样的时机采取行动,似乎单纯就是为了让投资者相信它的确在努力开发新产品而已。

关于人才:Twitter显然正在招聘“也许我们3年前还无法招聘的”高级工程师。2017年Twitter的股价只有14美元,而今天的股价为34美元,所以现在的招聘难度降低并不是什么成就。多西声称,“工程是我的主要重点。其他一切都源于此。”然而,“失败的鲸鱼”早就是老黄历了,现在的核心问题是Twitter的功能不够丰富,而不是它提供的功能运行不正常。

关于多西本人:多西说,他应该针对“我打算今年在非洲呆几个月”披露更多背景信息,包括那里的网民越来越多。然而,他似乎并没有思考Twitter的“巨大机会(尤其对加入Twitter的年轻人来说)”,因为他的重点是加密交易如何推动Square Cash App迅速普及。

“我需要根据新冠疫情和其他所有情况重新评估”在非洲工作的计划。由于Twitter当下面对艾略特的激进投资,新冠疫情成了这项决定最好的替罪羊,而“其他所有情况”这个词显然才是重点所在。

关于骚扰:未提及。多西甚至根本没有提到Twitter最严重的一项持续性问题。由此可见,他目前的确麻烦缠身,疲于应对。

经营Twitter是一项艰巨的任务。它的规模如此庞大,以至于包括联合创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)和职业经理人迪克·科斯特洛(Dick Dostolo)在内的前CEO们都相继离职。所以,如果多西想继续担任Twitter CEO,那就应该亲自到总部上班,全身心投入这项工作。

这家企业非同小可。Twitter是全球至关重要的通讯工具。它缺乏创新,无法捍卫脆弱的用户,无法提供财务服务,这些缺陷对社会产生了巨大影响。这说明Twitter赚到的利润还不足以帮助它解决这些问题。由此可见,仅凭一位兼职CEO是很难让它充分发挥潜力的

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责任编辑:teikaei

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Twitter CEO风波未平:美媒全方位反驳其辩护言论

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